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Como establecer una sesión remota con Teamviewer

Para poder dar soporte al software EnyDog v4 de manera remota es necesario que el equipo de soporte pueda conectarse a su maquina de forma remota.

Para poder hacer esto posible utilizamos el software TeamViewer en su versión gratuita para clientes inmediatos. Los pasos a seguir son los siguientes.

1. Descargar el cliente de acceso remoto TeamViewer QuickSupport del siguiente link. Sobre el link, click derecho y guardar como.

TeamViewerQS_es.exe

2. Una vez descargado, en mi caso en el directorio Downloads, verán el siguiente archivo TeamViewerQS_es.exe que es resaltado en en recuadro rojo.

teamviewer

3. Doble click sobre el archivo recién descargado.

teamviewer2

4. Una vez que le han dado doble click les aparecerá una ventana como la que sigue.

teamviewer3

Al personal de soporte, deben enviarle los dos números que figuran en los campos Su ID y Contraseña, para que puedan tomar sesión remota de su maquina.